疫情期间哪些政务新媒体体现抢眼来看回忆

原标题：疫情期间，哪些政务新媒体表现抢眼？来看回忆！

面临席卷全国的新冠肺炎疫情，政务新媒体作为党政揭露、政民互通的重要窗口，在疫情防控与宣扬中发挥了重要的效果。接下来，网信商丘带你回忆近期政务新媒体的优异事例。

事例1

@商丘发布 硬核回应网友对红十字会质疑

事例概述

前段时间，商丘市人民政府新闻办公室官方微博@商丘发布 发博为商丘红十字会正式揭露招募志愿者，关于网友标明“红十字会公信力弱”的质疑，@商丘发布 硬核标明“权当卧底了”“你来曝光我来转”，且在后期坚持揭露红十字接纳社会捐献的明细，表现了政务微博的职责与担任。

传达数据

据新媒体工具·铀媒计算，疫情期间，有关“商丘红十字招募志愿者”的全网信息量为1.5万条。从信息走势图上可见，2月2日12时，@商丘发布 揭露为本地红十字会招募志愿者，3小时后，信息量开端上升，当日19时抵达峰值，为3142条。@商丘发布 回应后信息量敏捷下降，言辞逐步停息，这旁边面阐明其回应取得了较好的言辞引导效果。

剖析有关“商丘红十字招募志愿者”的微博类型，可见转发微博占比最大，其次为谈论微博，反映出言辞关于该事情的共享志愿及表达志愿较为激烈，旁边面阐明大众关于“@商丘发布 硬核回应”的必定。

剖析有关“商丘发布”的关键词云，可见言辞将“信赖”“担任”“硬核”等正面词汇与“商丘发布”相联系，反映此次@商丘发布 的揭露内容及回应遭到言辞的必定与称誉。

事例点评

政务新媒体的运用是面向社会大众而言的，其意图是完成真实的政民对话和政民互动，从而使政府部门更快捷地了解民意，化解政民对立与潜在的危机。此次@商丘发布 正面并及时回应大众质疑，且回应内容“有底气”，显现出了官方威望与担任，一同做到了继续的信息揭露，打消了大众疑虑。这一进程逐步形成线上回应—跟进—成果反应的“闭环”式服务流程，进步了民众信赖度，进一步刻画了政府部门有职责、有担任的形象。

事例2

“火神山宝宝”出世 @国资小新 向网友征名

事例概述

前段时间，火神山、雷神山两座医院的内装项目总指挥——@我国建筑 深装武汉分公司司理刘铖喜获重生宝宝。获悉该音讯后，国务院国资委新闻中心@国资小新 发博并掌管论题#给战疫建设者的宝宝取名#，为宝宝搜集姓名，并与网友亲热互动，官博与网友脑洞大开奉献构思。

传达数据

剖析微博类型，可见谈论微博占比最高，达81.4%，标明大众参加“起名”的热心较高，加强了政民互动的频率。

剖析关键词云，可见给“战疫”“建设者”“宝宝”“起名”为传达中的中心词汇；“硬汉”词汇频频呈现，表现出言辞对“火神山”“雷神山”医院建设者的敬意；“众志成城”“众志成城”“加油”“打败”等鼓舞人心的词汇，旁边面阐明这一活动传递了战疫必胜的决心。

事例点评

面临新冠肺炎疫情，@国资小新 采取了构思起名等新颖方式，这些行动对提振民众的抗疫决心起到了积极效果，这样的构思也是疫情暗影笼罩下的温暖传递，寄托了人们关于宝宝健康成长以及打败疫情的美好愿望，政与民亲热互动，拉近了互相的间隔，也为战疫凝聚了正能量。

事例3

@安全南京 揭露28年前的案子破获状况

事例概述

近来，江苏省南京市公安局官方微博@安全南京 通报，1992年3月24日，南京医学院发作一同残暴杀戮在校女学生林某的案子，因其时破案条件缺乏，凶手没有清晰。28年来，专案组坚持盯案不放，总算捕获嫌疑犯麻某某，一举破获此案。该案子被侦破的音讯经过新媒体渠道传达备受言辞注重，警方“保卫正义”的形象也在网络言辞声浪中家喻户晓。

传达数据

据微热门数据计算，到3月26日，@安全南京 发布的微博有用转发量达到了8.6万，掩盖人数达8.8亿。

剖析该条微博的引爆点，可见该条微博招引了蓝V用户@江宁公安在线 ，7个橙V用户如@午后狂睡 、@往来不断之间 、@吃瓜大众CJ 等的助力传达，引发二次转发均在1千条以上，传达效果较好。

剖析转发者及谈论者性别，可见女人占比均在70%以上，反映该案的破获遭到更多女人的注重与认可。剖析点赞量较多的谈论，可见该条微博发布后，言辞赞扬警方的持之以恒，深信正义的到来，@安全南京 的警情通报振作了人心。

事例点评

此次南京警方经过@安全南京 揭露破案信息，凭借新媒体渠道时效性强、传达规模广的优势，将此“皆大欢喜”的音讯敏捷传达，将正义之声有用传达，对警方正面形象宣扬起到了及其重要的效果。

事例4

@12360海关热线 屡次弄清海关征用口罩流言

事例概述

2月3日、2月15日，12360全国海关24小时通关服务热线官方微博@12360 海关热线 两次快速回应网民“海关未经赞同没收民众口罩”的投诉，仅用几个小时就完成了“发现质疑—回应质疑—跟进核实—微博驳斥流言”的整一个完好的进程，且服务情绪仔细、诚实、担任，取得了网友的必定。

传达数据

据微热门数据计算，疫情期间有关流言“海关征收口罩”诽谤及传谣的信息量为2726条，驳斥流言和相关处置的信息量为7627条。可见驳斥流言信息量远高于传谣信息量，驳斥流言力度较大。

结合两次驳斥流言进程，剖析有关“海关征收口罩”传谣与驳斥流言信息量走势，可见@12360海关热线 在2月3日、2月15日完成了回应质疑—跟进状况—发博驳斥流言的快速驳斥流言进程。经过一次驳斥流言后，相关流言声量现已下降，二次加大力度驳斥流言后，相关流言被停息，可见海关的驳斥流言效果较好。

剖析提及“海关征收口罩”的关联词，可见“流言”与“海关”“驳斥流言”等词汇较为杰出，海关驳斥流言现已较为家喻户晓。

事例点评

在全民抗疫的攻坚时期，流言加大了民众鉴别信息的难度，加剧了民众的惊惧心情。@12360海关热线 可以灵活运用新媒体的优势，自动承受网民监督，并及时驳斥流言解惑，做到仔细担任肃清网络流言，对疫情防控作业发挥了积极效果。

事例5

@郑州发布 快速查询回应网民关心

事例概述

前段时间，网传郑州某小区不允许医务人员进入，郑州市委宣扬部官方微博@郑州发布 了解事情后，快速确认小区方位，于事发当日17时回应网友关心，标明“坚决根绝损伤医护人员爱情行为”，责令相关办事处核实状况。@郑州发布 注重网友诉求、尊重医护情感的回应取得言辞称誉。

传达数据

据微热门数据计算，到3月27日14时，@郑州发布 单条微博有用转发量为1588，谈论数为1063，点赞数为1.8万，掩盖人次达8559万，传达指数达96.21，阐明该条微博传达效果较好，言辞对微博内容较为满足。

经过剖析其引爆点，可见1个蓝V用户@侠客岛 、7个橙V用户@往来不断之间 、@武志红 等为该条微博的中心传达者，带动较多的二次转发，影响较大。

经过剖析转发谈论表情，可见“作揖”“good”“赞”等正面表情成为干流，表现网民对@郑州发布 回应的认可。一同“怒”表情的呈现，表现了言辞关于小区人员阻挠医护人员进入这一行为的不满。

事例点评

在疫情防控期，医护人员无疑成为言辞最为注重且尊重的集体。一旦发作危害医护人员情感及利益的行为，易引发负面心情。@郑州发布 面临此类舆情事情，快速回应，及时处理，表达情绪，提高了大众好感度，旁边面表现了郑州政务新媒体舆情应对才能的进步。

事例6

@微言教育 提示：不要提早开端新学期课程网上教育

事例概述

教育部新闻办公室官方微博@微言教育 前段时间发布提示：各地原计划正式开学前，不要提早开端新学期课程网上教育，一同发起了相关论题，到3月26日17时，阅览量已达2787.9万，谈论量达3745。

传达数据

据微热门数据计算，疫情期间，有关“不要提早开端新学期课程网上教育”的全网信息量为7.7万。剖析信息走势图可见，@微言教育 发布微博后，当日信息量即达峰值，为5.9万，阐明相关信息引发了网友的遍及注重。

经过剖析中心传达组织，可见@共青团中央 、@我国政府网 、@我国反邪教 助力传达，奉献较大。政务微博积极参加转发，传达效果较好。

微博表情方面，“浅笑”“嘻嘻”“笑cry”心情较为多见。网民谈论中，“主张非常好”“国家决议计划考虑全面”等言辞取得较多点赞，可见言辞对教育部发布的提示持正面情绪。

事例点评

此次，教育部经过政务官方微博发布提示——“不要提早开端新学期课程网上教育”，使得信息得以广为传达，注重度得以提高，也相应进步了影响力。一同，对在疫情期间，部分校园“停课不停学”、添加网上授课强度的现象起到了必定的遏止效果。

文章来历：网络传达杂志

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