中大商学院研讨显现文化差异影响团体情感认知才能

原标题：中大商学院研讨显现文明差异影响团体情感认知才能

我国香港 - Media OutReach - 2020年1月13日 - 首领需求集多种技术于一身，包含快而准地解读和评价部属情绪反响的才能。这种重要的领导技巧称为情感孔径（emotional aperture），可让首领解读组织事情所引发的团体反响。

香港中文大学（中大）商学院卓敏商场学教授康萤仪表明：“情感孔径才能让首领把握丰厚的信息，以了解团体受某种状况影响而引发的情绪反响，然后采纳恰当而具策略性的举动。”

康教授最近与坐落新南威尔士州的澳大利亚天主教大学及美国密芝根大学罗斯商学院的学者协作进行研讨，讨论文明怎么影响情感孔径。

康教授指出：“精确地解读团体情感非常重要，由于个别常常要倚赖对团体信仰、方针和举动倾向的精确揣度来保持调和的社交生活。”

鉴于团体情感的影响非常广泛，曩昔已有研讨展现了个别解读团体情感的才能怎么有助于他们成功联络、带领和引导团体动态。在以往的研讨中，康教授和其他研讨人员发现华人对2011年日本地震和海啸的团体同理心较美国人为低。

但是，解读团体情感反响不一样及并非易事。

康教授表明：“感知个别的情感时，注意力只会会集在单一焦点方针上，但感知团体情感时，则需求将注意力会集在多个广泛的方针上。鉴于情感暗示的内涵实质具有奇妙、变异且时间短的特性，要了解一个团体的全体情感构成，真实具有适当挑战性。”

微观与微观处理的比照

人类依据特定信息的全体观念（微观）或其细节（微观）来处理信息。以往的研讨显现，微观处理才能高的人，在辨认团体情感方面较为成功。与西方人比较，东方人成善于咱们相互依存的文明，因而受周围其他人所体现出的情感影响较深。换句话说，东方人比西方人更惯于进行微观处理。但是，这是否意味着东方人辨认团体情感的才能真的比西方人高呢？

为了找出答案，康教授及几位论文合著者针对是次研讨中的两个假定进行测验：榜首，华人在辨认团体情感反响形式方面的精确性较北佳人更高。其次，鉴于榜首个假定所猜测的跨文明差异性，华人将展现出较北佳人更高的微观处理才能。

是次研讨共招募了98名来自美国某大学的美籍白人大学生，以及79名在我国内地出世且在香港一所大学就读的华人大学生，一同参加研讨。

参加者首先要观看四人一组的相片，相中人脸上别离展现出高兴、愤恨、惊骇或中性的表情；这以后参加者要指出相中人的情绪反响。这些相片的显现速度非常快（500毫秒），因而并不简单辨认。另一方面，研讨人员也运用Navon字母来测验参加者的微观认知与微观认知，其间一些大字母（例如一个大F）是由一些小字母（例如许多个小T）所组成。参加者要用最快且精确地辨认大字母或许小字母。快速辨认大字母需求对整个图画进行微观处理，而快速辨认小字母则需求对图画中的细节进行微观处理。因而，与小字母比较，辨认大字母的反响时间愈短，便代表其个别的微观认知才能比微观认知才能愈强。

辨认团体情感的文明差异

一如所料，该研讨显现华人参加者在辨认团体情感方面较美籍参加者更精确，但辨认个别情感的精确性却较低。此外，Navon字母测验成果显现华人参加者由微观认知主导的状况比西方参加者为高。

为了进一步讨论微观认知是否在团体情感辨认中发挥作用，研讨人员仿真了来自原始数据中的5,000个样本，并获得了95%的置信区间，显现微观认知对团体情感辨认有明显的中介影响。换句话说，华人学生在辨认团体情感方面的体现较佳，其实便是受他们较高的微观处理才能所影响。

康教授指出：“若成善于‘见林不见木’，便是重团体而轻个别的环境，好像会让个别塑造出应对情感反响的根本方法。咱们的研讨成果显现，有些人来自推重相互依存但不崇尚独当一面文明的布景，他们辨认团体情感反响中的纤细改变才能也相对较高。”

日后的研讨

展望未来，康教授以为要进行更多有关文明怎么与心思进程相互影响的研讨，让人类更全面地了解自己怎样了解这样一个国际。

康教授表明：“关于解构团体情感中的跨文明差异，这项研讨是初次也是开始的检视依据讨论，并在关于团体情感辨认的新式文献中敞开了簇新的研讨道路，与传统上对个别情感辨认进程的重视相得益彰。”

康教授指出：“此外，依据咱们在解读团体情感方面的发现，预期团体等级、团体多样性和团体才能等其他感知范畴在不同文明中也会有不同的运作方法。”她弥补说，日后值得在这方面做更多研讨。

参考资料：

Ying Yang, Ying-yi Hong and Jeffrey Sanchez-Burks, Emotional Aperture Across East and West: How Culture Shapes the Perception of Collective Affect, Journal of Cross-Cultural Psychology (2019).

英文原文刊于中大商学院“我国经商才智”网站：https://bit.ly/2SdJXBD。

关于香港中文大学商学院：

香港中文大学（中大）商学院由六个教育单位组成，包含会计学院、酒店及旅行办理学院、决议计划科学与企业经济学系、金融学系、办理学系及商场学系。成立于1963年的中大商学院，是区内首间供给工商办理硕士（MBA）课程和行政人员工商办理硕士（EMBA）课程的商学院。现时中大商学院合共供给八个本科课程及20个研讨院课程，包含工商办理硕士、行政人员工商办理硕士、硕士、理学硕士、哲学硕士及博士课程。

中大商学院的MBA课程在2019年《金融时报》（Financial Times）百强排行榜名列全球第57位，而EMBA课程亦在2019年排名全球第24位。中大的商界校友人数逾36,000人，为香港之冠，其间不少校友已晋身政府和商界的重要决议计划层。商学院现有逾4,400名本科和研讨生，现任院长为周林教授。

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