螳螂教育云打造线上生态闭环助力机构转型在线教育

原标题：“螳螂教育云”打造线上生态闭环 助力组织转型在线教育

近几年来，跟着手机和移动网络的遍及，在线教育商场是越来越火爆，据统计，2017年我国在线教育商场规模现已高达两千亿元，跟着传统训练组织的继续线上转型，这个数字正在飞速增加。2018年的统计数据显现，全国校外训练组织已达20多万家，竞赛的剧烈程度清楚明了，越来越多的传统训练组织都在挑选互联网化。在线教育组织想在商场上生计开展，除了要进步教育产品质量，还要完结对本钱操控、咨询服务、方针转化，授课环境等许多环节的优化，才干真实到达扩展商场份额的意图。

现在，大多在线教育组织会凭借互联网东西来帮助完结运营中的某个部分，但商场上各种软件、终端、以及依据微信的开发、小程序等等，不只让人目不暇接，良莠难辨，更由于功用单一，系统涣散，除了需求各种终端和设备的支撑，还需求不同的人来办理和保护，反而增加了人力物力本钱。

“螳螂教育云”供给的真实SaaS云服务，是专门针对教育职业智能化一站式解决方案的云途径，不同于功用单一的软件和程序，其产品系统包括营销云、AI在线客服、出售云和网校四个部分，打造在线教育的线上生态系统的真实闭环。

营销云：全途径对接 全方位评价

教育组织的方针人群是学生家长或学生，十分笔直，因而，大部分组织都挑选使用搜索引擎，如百度、360、神马、搜狗等以及各大门户网站的途径进行展现推行。而在推行施行之后，流量的真实性、精准性，以及流量的转化率成为客户最关怀的问题。

营销云能够完结对推行全途径的对接，像百度、360、神马、搜狗、头条、广点通、UC等各大广告商API，不只能够主动插码接入，供给ROI实时监控，对各途径展现、点击、消费等要害数据主动抓取回传，并经过大数据智能评价，供给着陆页、要害词、搜索词等优化主张。

这样的营销全场景监控，不只能够实时把握在推行上的投入产出比，还能够对推行作用进行横向比较，然后优化各途径的预算分配，然后进行精准定向投进，节约推行本钱。

AI在线客服：智能话术实时服务 多维度建构用户画像

在线教育的前期咨询、学员服务保护现在都能够在线上完结，所以在线客服的质量，亲近关系到方针用户的转化和复购率。

螳螂科技供给的人工智能客服系统，经过前期的海量数据储藏，现已针对数十种教育品类，预制了上万种实战话术。在实践使用中，AI在线客服能够主动辨认各种对话场景，并对用户需求进行剖析，然后给出针对性的答复和主张，进步了交流功率；一起客户需求信息以及访客轨道信息这些数据会被精准辨识，经过这些数据，能够多维度建构用户画像。在沟经过程中，经过抓取电话号码，增加微信等多种方法获取出售头绪，辨认客户的项目和地域信息，让客户信息主动流入CRM，省却了人工输入，让信息愈加精准高效，方针转化率更高。

出售云：打造教育专属CRM 成绩功率双进步

出售云能够完结从头绪到出售付出全流程的闭环办理，打造教育专属的CRM，帮助出售进步成绩和作业功率。

最具职业特征的CRM系统，经过教育职业多年实践经验，适配度极高。支撑电销、网销多种方式，不只能够完结公海灵敏区分，头绪的收回及保护期规则可自主装备，并可对出售流程进行可视化办理，并从多维度进行比照，然后进步头绪的转化率。

从多途径归入CRM的客户头绪，能够经过智能的头绪分配引擎，依据途径、地域、项目特点等多维度进行区分，终究分配给最适合的咨询师，并依据咨询师的配比资源进行再次分配优化。更值得重视的是，建立在云端的呼叫中心，支撑一键外呼和主动录音功用，仅需电脑和话务耳机就可完结通话，而云端供给丰厚的号码资源和安稳的通话线路，每一次操作记载都能够无缝集成CRM，节约了人力本钱。

在终端供给特制小米品牌手机，手机中预嵌政企方式，既能够保证企业数据组织，下降运营危险，一起完结交际账号一致办理，便利企业建立自己的私域流量池。

网校：多终端灵敏定制 教育办理360°无死角

网校是螳螂科技为教育组织量身打造的智能化授课和学员办理系统，掩盖成人教育、K12教育以及言语训练等多条教育训练方向。除了一键注册专属网校之外，还能够完结PC、H5、小程序、APP多端支撑，供给直播、录播多种讲堂方式，能够设置试听、揭露、免费、付费等多种课程方式，页面自由组合,让网校内容更丰厚。一起网校支撑多署理方式，在教育资源上完结一致输出，下降教育组织的运营本钱。

而在教育办理上，订单付出后能够进行实时网校开课，系统智能排课，学员报名后主动分配班主任，并指使开班使命；学习期间供给对学员问题实时回答，学生投诉成果实时追寻等服务。这样，前端后端信息悉数打通，全体教务作业完结可视化，为学员供给了360°办理服务系统。针对教育，能够从多维度评价作业作用，完结了真实的精细化运营服务。

螳螂科技是国内抢先的教育职业解决方案云途径服务商，一向致力于教育云途径产品的规划、研制和运营。其中心团队成员来自IBM、用友软件、尚德组织，在企业级途径的架构规划和产品运营方面有着深入的了解和很多的成功经验。螳螂科技秉承“AI赋能助力教育工业晋级转型”的开展理念，经过多年的前瞻性布局和进一步深耕细作，环绕教育职业研制了“螳螂教育云”智能化一站式解决方案，产品系统包括营销云、AI在线客服、出售云和网校。现在螳螂教育云产品现已服务了包括天普教育、路博教育、孚格教育在内等国内很多闻名教育组织300余家，掩盖成人教育、K12教育以及言语训练等多条教育训练方向。在用心服务客户的一起，也取得了本钱商场的必定，现已于2019年6月取得贵阳创投和新宜本钱数千万元 Pre-A 轮融资，一举成为专心教育职业saas云服务的领军企业。

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